聆听光影之声 凝聚党团力量 | 中国人民大学文学院2024 级博士生党团支部开展《您的声音》观影联学活动

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届三中全会精神，贯彻落实习近平总书记关于全面从严管党治党和全面从严管团治团的重要指示精神，3月1日下午，中国人民大学文学院2024级博士生党团支部开展《您的声音》观影联学活动，触摸“接诉即办”治理温度，感悟“服务人民”初心深情。

《您的声音》选取胡同停车治理、老楼加装电梯、话务员成长、街道书记工作等七个故事，以“接诉即办”为核心关键词，展现北京城市治理的效率与温情。影片中奔走在基层的工作者们以坚定的理想信念、无私的奉献精神深深打动了在场的每一位支部成员，为大家上了一堂生动而深刻的党团课，引发了强烈的情感共鸣与思想共振。

习近平总书记强调，党和青年工作在党和国家事业全局中具有重要地位。本次观影活动不仅是一次生动的学习体验，更是一场深刻的思想洗礼。观影过程中，支部成员全神贯注，不仅深入学习了北京城市治理的创新举措，也更深刻地体会到“以人民为中心，为人民谋幸福”的落地实践，纷纷表示要将影片中传递的精神转化为实际行动。

2024级博士生党支部书记黄佳锐表示：“观看《您的声音》，让我意识到基层工作应该像博士生的学习一样，多调查多总结多汇报。像老楼加装电梯这种众口难调的基层问题，有两个应该：首先，应该把握同意方和否定方的核心诉求，同意方主要是出行需求，而否决方则是赔偿诉求；其次，应该做好数据统计和汇总，汇总老年人口占比，出行不便的人员数据，做出完整的调查报告，一方面能向上汇报，争取给低层用户的补偿，另一个方面能晓之以理动之以情地让低层用户明白装电梯的紧迫性。没有调查，哪有发言权呢？”

2024级博士生团支部书记皮曦表示：“这部电影让我深受触动，也让我意识到基层服务工作需要情怀与理智兼备。情怀上，要有工作价值感和信念感。一般认为‘基层岗位’就是最容易被甩脸子的岗位，但实际上也是最易听到群众声音的岗位，而解决群众问题的前提就是认真倾听群众的声音，无论道路是多么曲折，有多少困难，自己也为达到改善民生做了切切实实的努力，工作需要有信念感！理智上，要有透过现象看本质的能力。有的老年人把12345热线当成亲戚热线在打，提出各种‘无微不至’的生活需求，让基层工作者十分疲劳，但在所有这些牢骚、怨怼的背后，实际上反映出老人对12345的工作的高度信任，因此才会产生依赖，而对环境的种种不满也反映了他们对关注和陪伴的需求。如何解决这些看似无关紧要的，甚至无理取闹的投诉，有时不仅要就事论事，还需要曲线救国。解决问题是工作人员和投诉群众的共同目标，因此我们应该站在一条战线上，而不是化友为敌。”

此次观影联学活动，有效促进了党团支部成员之间的交流与沟通，进一步增强了党团组织的凝聚力和向心力。中国人民大学文学院2024级博士生党团支部将以此次活动为契机，持续深入开展各类学习活动，激励广大党团员坚定理想信念，以更加饱满的热情和更加务实的作风，投入学习、工作和生活中，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗。

文｜皮曦

图｜黄佳锐 皮曦

编辑｜萧姗